Ultimo aggiornamento: 18 Giugno 2021

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l’uso delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy è stata creata con l’aiuto del Generatore di norme sulla privacy .

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole in cui la lettera iniziale è in maiuscolo hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

Account indica un account univoco creato per te per accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
Applicazione indica il programma software fornito dalla Società scaricato da Lei su qualsiasi dispositivo elettronico, denominato Ale Fresh Market Rider
Azienda (indicata come “la Società” ; “Noi”; “Nostro “nel presente Contratto) si riferisce a Mercato 2.0 srl Unipersonale, Via Sanmartinara 60F – 35013 Cittadella (PD).
Paese si riferisce a: Italia
Dispositivo indica qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
Dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
Servizio si riferisce all’Applicazione.
Fornitore di servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o persone impiegate dalla Società per facilitare il Servizio, per fornire il Servizio per conto della Società, per eseguire servizi relativi al Servizio o per assistere la Società nell’analisi di come il Servizio viene utilizzato.
Dati di utilizzo si riferisce ai dati raccolti automaticamente, generati dall’utilizzo del Servizio o dall’infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).
Tu indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra entità giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
Localizzazione indica la posizione del Driver (o Rider) tramite le coordinate GPS e l’uso di Google Maps.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Funzionamento della Ale Fresh Market Rider e utilizzo dei dati personali

La Ale Fresh Market Rider vi consente di ricevere notifiche delle opportunità di consegna, che potete sempre decidere di accettare o rifiutare. Una volta registrati, la Ale Fresh Market Rider consente ai commercianti di vedere la vostra posizione e ai clienti di verificare a che punto è la consegna dell’ordine.

Per fornire questi servizi la Ale Fresh Market Rider ha l’esigenza di raccogliere alcuni dati personali da voi e dal vostro dispositivo, altrimenti non potrà funzionare. Questi dati personali comprendono nome, cognome e localizzazione GPS.

Se l’applicazione viene chiusa ma lo stato rimane in “Disponibile”, la localizzazione in background continua a funzionare per ricevere gli ordini.

Se l’applicazione è in stato di “Non disponibile”, la localizzazione in background smette di funzionare e non si potranno ricevere ordini.

La localizzazione serve necessariamente per:

ricevere ordini da parte dei commercianti;
verificare a che punto è la spedizione da parte del cliente;
verificare il percorso del rider per arrivare a destinazione;

Se la localizzazione viene disattivata da dispositivo o lo stato è “Non disponibile”, l’applicazione smette di funzionare e altrettanto la posizione in background.

A prima installazione, apparirà un messaggio che notificherà come verrà gestita la localizzazione: l’utente deve necessariamente attivare la localizzazione per poter verificare da parte dall’utente a che punto è l’ordine e per consentire ai negozianti di vedere la vostra posizione e assegnare gli ordini.

Ale Fresh Market non usa nessuna forma di pubblicità all’interno di Ale Fresh Market Rider.

Dati personali forniti su base volontaria

Per diventare Partner di Consegna di Ale Fresh Market e accedere alla Ale Fresh Market Rider dovrete completare la procedura di candidatura. Nell’ambito della procedura di onboarding, vi sarà richiesto di fornire dati personali come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, oltre ad altre informazioni, tra cui passaporto/permesso di soggiorno (per verificare l’identità), patente (per essere certi che siate abilitati alla guida) e i dettagli del vostro certificato di assicurazione. I dati personali saranno poi associati all’account che utilizzerete per accedere alla Ale Fresh Market Rider e utilizzati per le notifiche delle opportunità di consegna.

Dati personali raccolti automaticamente attraverso l’utilizzo della Ale Fresh Market Rider

Quando utilizzate la Ale Fresh Market Rider, acquisiamo automaticamente la vostra posizione GPS in modo da fornire i servizi principali della Ale Fresh Market Rider.

Eliminazione account

Per eliminare il proprio account dall’app Ale Fresh Market Rider, è presente il tasto “Elimina account” all’interno del proprio profilo e, in caso di difficoltà, potete contattarci tramite email o telefono e provvederemo noi a cancellare l’account.

Altri dati oggetto di raccolta

La Ale Fresh Market Rider raccoglie in via automatica dati relativi al vostro dispositivo mobile, tra cui modello, produttore, indirizzo MAC e versione del software. I dati sono utilizzati in forma anonima per finalità di analisi per comprendere come i nostri utenti interagiscono con i nostri servizi e anche per fornirci spunti per risolvere eventuali problemi tecnici della Ale Fresh Market Rider.

Una volta che sarete diventati Partner di Consegna, potrete contattarci ed essere contattati da noi per telefono (ad es. per gestire una vostra richiesta o prestarvi assistenza con un eventuale problema che si venga a creare con un ordine).

Altri soggetti che hanno accesso ai dati personali

Potremo comunicare i vostri dati a qualsiasi società o potenziale acquirente dell’intera attività di Ale Fresh Market o di una sua parte sostanziale in relazione alla vendita o alla cessione dell’attività stessa.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per tenere sempre al sicuro i dati personali da noi raccolti. Queste misure proteggono in particolare i vostri dati da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamento. Assicuratevi di tenere sempre al sicuro i vostri username e password.

Trasferimento dei dati

Potremo trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, compreso il trasferimento o l’accesso agli stessi da altre giurisdizioni che potrebbero non garantire un livello di tutela equivalente a quello della legislazione europea sulla protezione dei dati personali. In caso di trasferimento dei dati personali terremo conto di eventuali obblighi di legge relativi ai trasferimenti di dati e, laddove non risulti in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione europea (CE), faremo affidamento su opportune misure di salvaguardia, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, da noi utilizzate nell’ambito del nostro accordo di trasferimento infragruppo in Ale Fresh Market:

(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en). Abbiamo adottato opportune misure di salvaguardia analoghe nei confronti dei terzi fornitori di servizi; ulteriori dettagli saranno forniti su richiesta.

Utilizzo di tecnologie di tracciamento

Tracciamo il vostro utilizzo all’interno della Ale Fresh Market Rider per mezzo di identificatori univoci del dispositivo. Gli utenti di dispositivi mobili possono spesso rifiutare il tracciamento oppure reimpostare i propri identificatori di dispositivo (cancellando così qualsiasi cronologia di tracciamento) dal menu impostazioni del proprio dispositivo. La procedura è quella di seguito descritta:

Dispositivi Apple: Andare su Impostazioni > selezionare “Ale Fresh Market Rider” > Localizzazione > selezionare “Mai” “Mentre si utilizza l’App” o “Sempre”

Dispositivi Android: Andare su Impostazioni > App > selezionare “Ale Fresh Market Rider” > Autorizzazioni > Localizzazione, Disattiva

Con la disattivazione delle impostazioni di tracciamento sul proprio telefono la Ale Fresh Market Rider non funzionerà correttamente e il telefono chiederà di ripristinare le impostazioni di localizzazione. Per fornirvi i principali servizi della Ale Fresh Market Rider ci è davvero necessario conoscere la vostra localizzazione GPS; la sua disattivazione comporta l’impossibilità per la Ale Fresh Market Rider di informarvi sulle opportunità di consegna.

Periodo di conservazione dei dati personali

Conserveremo i dati personali da voi forniti su base volontaria fino a quando avremo una legittima esigenza commerciale continuativa in tal senso. Pertanto conserveremo i vostri dati personali finché manterrete un account sulla Ale Fresh Market Rider e per un periodo di 10 anni dalla chiusura dello stesso per qualsiasi ragione, così da poter adempiere i nostri obblighi di legge, fiscali o contabili ovvero per dar corso o risolvere procedimenti giudiziari.

Per lo stesso motivo conserveremo i dati raccolti in modo automatico e relativi alla vostra localizzazione GPS per i 5 anni successivi alla chiusura dell’account per qualsiasi ragione, e i dati relativi alle chiamate registrate con voi intercorse per 1 anno successivo alla registrazione.

Se vi opponete al trattamento di determinate categorie di dati personali (se del caso, anche in relazione alla ricezione di nostre comunicazioni di marketing), terremo traccia della vostra opposizione al trattamento dei dati così da continuare a rispettare la vostra richiesta.

Quando non avremo più l’esigenza di trattare i dati personali per le nostre legittime esigenze commerciali continuative o per qualsiasi motivo di legge, distruggeremo o renderemo anonimi in modo permanente i dati personali. Se questo non sarà possibile (ad esempio perché i dati personali sono stati salvati in archivi di backup), li terremo salvati e isolati in modo sicuro da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile la cancellazione.

Base giuridica del trattamento

Raccogliamo, utilizziamo e trattiamo i dati personali per dare esecuzione al contratto tra noi in essere, così da poter fornire i servizi offerti dalla Ale Fresh Market Rider (e quindi aiutarvi a gestire gli ordini e consentire a ristoranti e clienti di vedere dove vi trovate).

Trattiamo i dati personali anche per adempiere obblighi di legge (ad es. nel caso di procedimenti giudiziari o per soddisfare i requisiti della legislazione in materia di lavoro/previdenza sociale), oppure potremo doverli trattare o condividere con altri allo scopo di “tutelare gli interessi vitali” (espressione legale che sta a significare “salvare la vita”) vostri o di altri (ad es. nel caso in cui la vita di un altro sia in pericolo).

Il conferimento dei vostri dati personali è necessario per eseguire il contratto in essere con voi e/o per adempiere ad obblighi di legge; senza i vostri dati personali Ale Fresh Market potrebbe non essere in grado di instaurare e/o proseguire il rapporto contrattuale con voi.

Nel raccogliere i dati relativi alla vostra localizzazione GPS chiediamo il vostro previo consenso specifico, anche per mezzo di apposita funzionalità della Ale Fresh Market Rider.

Il vostro consenso specifico, che potrà essere espresso attraverso la Ale Fresh Market Rider, è necessario anche per l’utilizzo delle tecnologie di tracciamento.

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento; tuttavia in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni della Ale Fresh Market Rider.

Analogamente chiederemo il vostro previo consenso specifico nel caso in cui volessimo inviarvi comunicazioni di marketing diretto.

Il trattamento dei Suoi dati personali è in ogni caso improntato ai principi di proporzionalità e necessità, per cui non saranno trattati né raccolti dati personali non necessari, al principio di lealtà e trasparenza, per cui sarà sempre data adeguata comunicazione agli interessati sui trattamenti effettuati, e nel rispetto del requisito di adeguatezza delle misure di sicurezza.

Potremo utilizzare i dati personali anche laddove sia nel nostro legittimo interesse commerciale (ma solo se sui nostri interessi non prevalgono i vostri interessi alla protezione dei dati o i vostri diritti e libertà fondamentali previsti per legge). Per domande o ulteriori informazioni relative alla base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali, contattateci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella successiva sezione “Contatti”.

Diritti dell’interessato

Vi informiamo che, in relazione ai dati personali, potete esercitare i diritti previsti dal GDPR, che comprendono, tra gli altri: il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione di dati personali o la limitazione del trattamento, e di opporsi al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, alla revoca del consenso in qualsiasi momento (fatta salva la legittimità del trattamento sulla base del consenso prestato prima della revoca) nonché il diritto di presentare reclami al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per l’esercizio dei vostri diritti (ovvero per recedere da altre forme di marketing, come il marketing postale o il telemarketing) contattateci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella successiva sezione “Contatti”.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra politica sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina.

Ti informeremo via e-mail e / o un avviso in evidenza sul Nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo l ‘ “Ultimo aggiornamento” data nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci:

Tramite e-mail: info@alefreshmarket.it
Tramite numero di telefono: +393403266065